的哥两兄弟给老人的生活费意外被烧，中行友谊大道支行开通兑换“快车道”

极目新闻(xīnwén)通讯员 张雨萱 杜萌

6月3日下午，客户(kèhù)王先生愁眉不展的拿着一个黑色塑料袋走进(zǒujìn)中行友谊大道支行，询问是否可以兑换破钞。

据悉，钱是他跟弟弟两个人在武汉早出晚归跑的士辛苦攒下给(gěi)家里80岁老人的生活费，但是老人在家里生火做饭的时候，没(méi)注意从衣服内衬里飘出的纸钞，导致这千元(qiānyuán)现金被烧得面目全非。

大堂经理打开袋子看着一张张碳化的(de)破钞碎片，立即跟柜台工作人员反应情况，迅速开启绿色通道安排专人对破损纸币进行逐张清点(qīngdiǎn)、鉴定。但由于(yóuyú)火烧币碳化严重，部分纸币边缘已焦黑粘连(zhānlián)，识别和拼接难度也随之变难；为了帮助客户最大程度的减少损失(sǔnshī)，支行内控负责人(fùzérén)和柜员一齐协力清点整理、将破钞碎片进行拼图后鉴别兑换程度。最终经过近一小时的努力，原(yuán)共计2000元价值的“火烧币”，成功兑换1650元。

清点残币

“没想到能换回来这么多，真的太感谢了！”王先生兄弟俩紧握新钞，连声致谢。支行(zhīxíng)内控负责人同时细心的提醒道，老人独自在家要注意(zhùyì)用火、用电、用水的安全问题，生命无小事(wúxiǎoshì)、防患于未然。

本次兑换，中行友谊(yǒuyì)大道支行以高效贴心的服务，成功为两位远道而来司机师傅解决了燃眉之急(ránméizhījí)，在展现金融机构责任担当的同时生动践行(jiànxíng)“金融为民”的温情理念。

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