能问答指路，未来还能按摩、针灸，“远游”人形机器人在咸宁中心医院上岗

湖北日报全媒记者 刘宇 刘柳(liúliǔ) 6月3日，端午节假期(jiàqī)后第一天，咸宁市中心医院（湖北省人民医院咸宁医院）迎来(yínglái)一小波就诊高峰。在门诊部导诊台边，一台名为“远游”的轮式人形(rénxíng)机器人在人来人往间格外(géwài)显眼，它也正忙着给患者指引就诊流程。 “远游”轮式人形机器人由武汉大学(wǔhàndàxué)刘胜(liúshèng)院士团队与武汉手智创新科技有限公司主导研发，是我省首批真正走上岗位的人形机器人。 咸宁市中心医院(yīyuàn)院长李明昌介绍，该医院是鄂南(ènán)地区唯一(wéiyī)一所综合性三甲医院，每周一、周二的门诊人流量较大且集中，导诊(dǎozhěn)工作繁重。今年初，“天问”人形机器人对话、握手的视频火爆，引起了(le)医院方的关注。3月，医院方去武汉大学进行深入了解后引进(yǐnjìn)这款机器人，希望能减轻导诊人员的工作负担和压力，也为患者带来更好的就医体验。 “4月20日到(rìdào)岗，已经‘上班(shàngbān)’近1个半月了，平均每天导诊超30人次。”手智创新驻点负责人杨明将陪着“远游(yuǎnyóu)”一起“上班”3个月，主要负责针对其工作状态中(zhōng)出现的各类问题进行调试。他介绍，目前“远游”语音交互能力出色(chūsè)，可以进行完整的导诊服务。比如，患者叙述(xùshù)病情后，“远游”能建议在哪个科室就诊，以及相关科室在什么位置等等。 “现在只能指路，以后还会带路。”李明昌介绍，待导诊服务完善后，医院还将对(duì)“远游”投入语料进行训练，增加(zēngjiā)动态路径规划功能，可直接将问诊者带领到具体科室(kēshì)。未来还会进入诊室做医生的小助手，协助医生问询患者病情、写病历(bìnglì)等。 更值得期待的(de)是，作为“天问”人形机器人的兄弟，“远游(yuǎnyóu)”的亮点在其双手，可灵巧操作、精准抓取，未来(wèilái)它还可为行动不便的患者拿取东西，甚至按摩、针灸、取药等等。 这位“新同事”现在真能分担医护工作吗？该医院计算机中心主任刘麒麟长期负责医院数字化工作，面对记者的提问，他讲述了(le)一个例子(lìzi)：门诊部的15台自助服务机是8年前增设的，当年使用该机器(jīqì)进行挂号或缴费的患者不到10%，如今这个(zhègè)数字已超过50%，并在不断增长(zēngzhǎng)。 “放在十年前，我也觉得这是不靠谱的(de)事情。有人在那里就好了，还(hái)干嘛要用人形机器人？”手智创新创始人李淼坦言，目前“远游”更像是一个“吉祥物”，患者(huànzhě)们对它(tā)更多是好奇，特别是一些儿童患者，会(huì)(huì)很乐意与“远游”互动。但这就是一颗已经发芽的种子，随着大模型和技能不断叠加，未来它就会变成医院的一个入口，触达更多场景、更多功能。 湖北日报客户端，关注湖北及天下大事(tiānxiàdàshì)，不仅为用户推送权威(quánwēi)的政策解读、新鲜的热点资讯、实用的便民信息，还(hái)推出了掌上读报、报料、学习、在线互动等系列特色功能。